Aivo: Automatyzacja Obsługi Klienta z AI
Aivo to zaawansowana platforma AI, która ma na celu automatyzację doświadczeń klientów poprzez różnorodne narzędzia omnichannel oraz rozwiązania dla agentów na żywo. W skład zestawu Aivo wchodzi AgentBot, chatbot napędzany sztuczną inteligencją, który obsługuje różne kanały cyfrowe. Platforma oferuje również funkcję Live, która umożliwia agentom prowadzenie rozmów na żywo, a także Engage, narzędzie do tworzenia kampanii w WhatsApp oraz Studio, projektant integracji typu low-code.
Najczęściej polecana alternatywa
Dzięki natychmiastowym rozwiązaniom dostępnym poprzez rozmowy telefoniczne oraz funkcji Help, która oferuje mikrosity wiedzy, Aivo wykorzystuje moc AI do efektywnego wyszukiwania informacji. Dodatkowo, dostępna jest beta funkcja Video Conversational AI, która łączy hiperrealistyczne awatary z technologią konwersacyjną. Aivo jest szeroko stosowane w sektorach takich jak bankowość, handel i telekomunikacja, umożliwiając firmom projektowanie doświadczeń klientów oraz automatyzację zapytań przez całą dobę, we wszystkich kanałach.
